2ГИС изменил принцип расчёта пользовательского рейтинга компаний. Теперь оценка строится на основе отзывов людей, чьё посещение места подтверждено геолокацией или оплатой, сообщили Russian Business в пресс-службе сервиса.
Сервис начал учитывать при формировании рейтинга отзывы и оценки пользователей, посещение которых можно подтвердить. Рейтинг появляется после десяти подтверждённых отзывов.
В 2ГИС объяснили изменение желанием повысить доверие к отзывам. По данным опроса сервиса, 57% пользователей геосервисов дополнительно смотрят мнения о компаниях на других площадках, чтобы получить более полную картину.
Отзывы без подтверждения геопозицией, оплатой у банков-партнёров, бронированием или чаевыми удалять не будут. Они останутся в общем списке, но без отметки о достоверности.
По умолчанию отзывы сортируются по доверию. Подтверждённые отзывы показываются выше, а также получают приоритет мнения друзей пользователя и людей, на которых он подписан.
Если пользователь выбирает сортировку по актуальности, первыми, как и раньше, отображаются самые свежие публикации. Сам рейтинг обновляется по мере появления новых отзывов, при этом новые оценки влияют на него сильнее старых.
В карточках организаций также появилась синяя галочка. Она показывает, что компания сама следит за актуальностью информации о себе в сервисе.
Такой статус получают организации, которые подробно заполнили карточку: указали часы работы, контакты и цены, добавили фото или видео, а также ответили минимум на треть отзывов за последние шесть месяцев.
«Отзывы и оценки помогают выбирать, но людям важно понимать, где за ними стоит реальный опыт», — отметил руководитель продуктов UGC в 2ГИС Андрей Кожевников.
Источник: Russian Business. Источник
