Стартап Ando объявил о выходе из скрытого режима и представил корпоративный мессенджер для людей и ИИ-агентов. По словам основательницы Сары Ду, продукт задуман как замена Slack и другим внутренним платформам общения для команд, которые уже используют ИИ в работе.
Идея возникла в 2025 году, когда Ду помогала компаниям создавать MCP-серверы. Тогда клиенты часто спрашивали, как запускать ИИ-агентов прямо внутри Slack. Как рассказала Ду TechCrunch, на пути стояли технические барьеры: перенос сообщений, передача агентам нужного контекста и контроль расходов на токены.
По словам Ду, проблема оказалась глубже, чем простая интеграция. «Чем глубже я погружалась, тем сильнее мне казалось, что Slack и Teams создавались для реальности, которая уже уходит», — сказала она. «К агентам относились как к приложениям, которые нужно установить, хотя они уже становятся участниками команды».
Ду считает, что текущая модель заставляет людей выступать посредниками между ИИ и коллегами. Она называет это явление «meat proxies». «Человек фактически становится курьером между агентом и остальной компанией», — пояснила она.
По ее замыслу, агенты должны участвовать в общей переписке там, где уже координируется работа. «Они должны понимать, почему было принято решение, задавать коллеге вопрос, продолжать работу другого агента и подключать человека, когда нужно суждение», — сказала Ду.
В приложении Ando у агентов есть собственные учетные записи и входящие сообщения. Они могут участвовать в каналах, личных и групповых чатах, а также в живых звонках, расшифровка которых доступна агентам.
Как утверждает Ду, агенты могут просматривать каналы, сами выбирать, куда подключаться, и вступать в обсуждения даже без прямого упоминания. Если агент считает, что человеку нужно обратить внимание на событие, он может сам отправить ему сообщение без отдельного согласования.
Одновременно Ando сообщила о привлечении 20 млн долларов на стадиях pre-seed и seed. В раунде участвовали Accel, Index Ventures и Emergence.
Идея общения людей и ИИ-агентов в одном рабочем пространстве не нова. Крупные игроки уже добавили такую поддержку в свои продукты. Slack, к примеру, превратил встроенного бота в ИИ-агента, а Microsoft активно встраивает Copilot в Teams с привязкой к Office 365.
При этом, по данным TechCrunch, рынок для новых игроков все еще есть, поскольку ИИ быстро входит в рабочие процессы компаний. Несколько месяцев назад сооснователь Twitter и Block Джек Дорси также представил Buzz — мессенджер, который объединяет людей и ИИ-агентов, но он больше рассчитан на разработчиков.
Ду считает, что у платформы, изначально созданной под ИИ-агентов, остается преимущество перед старыми сервисами, которые перестраивают уже существующее ПО. При этом она признает, что на старте продукт воспринимали сдержанно.
«Многих людей, которым мы показывали продукт на раннем этапе, он вполне ожидаемо не впечатлял. Во многом это был просто более сырой мессенджер. Люди застревали на этом и не доходили до того, что именно менялось за счет агентов», — сказала она.
Позже, по словам Ду, команда увидела интерес со стороны клиентов, которые стали пользоваться Ando дольше. Она привела пример, когда агент замечал два обсуждения одной и той же проблемы в разных каналах, сам собирал участников в общий чат, объяснял контекст и предлагал вариант решения.
«Для меня это было действительно интересно, — сказала Ду. — Мне показалось, что агенты могут управлять людьми лучше, чем люди, потому что они способны обработать гораздо больше сообщений за короткое время».
Сейчас Ando работает с клиентами из 15 стран в сферах разработки ПО, недвижимости и финансов. По словам Ду, многие из этих команд пока небольшие, а новые инвестиции пойдут на расширение штата и оплату большего объема токенов.
«Я думаю, что агенты позволят очень маленьким командам работать в масштабе, для которого раньше требовались сотни людей», — сказала она. «Они смогут взять на себя больше задач по исполнению, исследованию и координации, а люди будут тратить больше времени на суждение, стратегию и решение о том, что делать дальше».
Источник: TechCrunch.
