Calendly, известная сервисами для планирования встреч и бронирования времени, запустила продукт для ведения заметок на встречах. Компания выходит на рынок, где ИИ-сервисы автоматически создают итоги встреч и задачи на основе расшифровок разговоров.
Новый инструмент Calendly подключается к звонкам, записывает аудио и видео, а затем делает расшифровку. После этого сервис может подготовить краткое резюме встречи, список задач и черновики писем для follow-up.
Компания также тестирует функцию, похожую на решение Granola. Она использует системный звук для расшифровки встреч, а не отдельного бота, который подключается к звонку.
Кроме этого, Calendly готовит ИИ-помощника под названием Callie. Он будет использовать существующую инфраструктуру компании для встреч и расписаний, чтобы назначать звонки, проверять доступность участников и показывать контекст из прошлых встреч.
Похожий почтовый помощник ранее в этом году выпустил стартап Read AI, который также работает со встречами и заметками.
Гендиректор Calendly Топе Авотона заявил, что компания хочет автоматизировать процессы для своих ключевых пользователей. Речь идет о сотрудниках с внешними коммуникациями, например в продажах и маркетинге, чьи рабочие дни заполнены большим числом встреч.
При этом конкуренция в этом сегменте высокая. С одной стороны, есть специализированные сервисы для заметок со встреч, включая Granola, Fireflies, Read AI, Otter и Fathom. С другой — функции такого типа добавляют и платформы для продуктивности, такие как Notion, ClickUp и Wispr.
По словам Авотоны, основной потенциал связан с действиями после расшифровки встречи. Он сказал: «Сервисов для заметок много, и все они хорошо справляются с записью и расшифровкой. Но большая часть работы начинается после встречи. Мы считаем, что именно здесь наш продукт может дать эффект за счет автоматизации».
На фоне претензий к отдельным игрокам рынка, включая Otter и Granola, по вопросам конфиденциальности Calendly отдельно описала, как будет уведомлять участников записи. Ассистент отправляет сообщение в чат, чтобы сообщить о своем присутствии и записи встречи, а любой участник может попросить приложение покинуть разговор.
Благодаря связке с системой планирования Calendly сервис также может предупредить участников еще до начала встречи, что звонок будет записываться.
Источник: TechCrunch.
