Глава Cloudflare Мэттью Принс заявил, что компания сократила более 20% штата, несмотря на рекордную выручку. В колонке для The Wall Street Journal он объяснил это подготовкой бизнеса к эпохе ИИ и сказал, что под сокращение в основном попали роли из среднего менеджмента, операционных и контрольных функций.
По словам Принса, Cloudflare показывает рекордную выручку, сильный свободный денежный поток и привлекает больше новых клиентов, чем раньше. При этом он назвал происходящее примером для публичных компаний: по его оценке, в истории бизнеса США почти не было случаев, когда компания росла более чем на 30% в год и одновременно сокращала свыше пятой части сотрудников.
В своей аргументации Принс ссылается на книгу Питера Друкера «Практика менеджмента» 1954 года. Он делит роли в компании на три группы: создатели продукта, продавцы и сотрудники контрольных функций. К последним он относит внутренний аудит, признание выручки, средний менеджмент и часть маркетинга.
«Подавляющее большинство тех, кого мы уволили на прошлой неделе, были сотрудниками контрольных функций», — пишет Принс. По его словам, Cloudflare сократила средний менеджмент, потому что ИИ позволяет одному руководителю вести больше прямых подчинённых без потери контроля над работой команды.
Он также сообщил, что операционные команды объединили в одну структуру для поддержки всего бизнеса с опорой на ИИ в узких задачах. Маркетинг, который Принс описал как функцию с большим числом таких ролей, сократили заметно, а финансы дополнительно укрупнили и автоматизировали.
Принс считает, что ИИ в первую очередь вытесняет именно контрольные функции, а не инженеров и продавцов. Он пишет: «ИИ не приходит за создателями продукта или продавцами, но он приходит за сотрудниками контрольных функций. Системы ИИ, работающие без усталости, самостоятельно, эффективно и постоянно доступные, уже могут измерять работу организации с уровнем объективной детализации и точности, который раньше был недостижим даже для лучших сотрудников».
При этом Принс утверждает, что речь не идёт о чистом снижении численности персонала. По его словам, у Cloudflare сейчас рекордное число открытых вакансий, а общий штат продолжит расти, поскольку высвобожденные средства компания направит в функции, которые напрямую обеспечивают рост.
Однако материал The Decoder ставит под сомнение объяснение сокращений влиянием ИИ. Издание отмечает, что Cloudflare говорит о росте внутреннего использования ИИ на 600% за три месяца, но не приводит прямых доказательств того, что технологии уже заменили или могут заменить работу более чем 1100 сотрудников.
Финансовые показатели компании, на которые ссылается The Decoder, также выглядят менее однозначно. По итогам первого квартала 2026 финансового года выручка Cloudflare выросла на 34%, до 639,8 млн долларов, но операционный убыток составил 62 млн долларов. Валовая маржа снизилась с 75,9% до 71,2%.
Reuters сообщало, что после публикации последней отчётности акции Cloudflare упали более чем на 15%. Прогноз компании указал на замедление роста, а расходы на ИИ-инфраструктуру стали давить на маржу. Аналитики Morningstar заявили, что Cloudflare фактически меняет расходы на зарплаты на более высокие затраты на инфраструктуру и амортизацию, чтобы поддержать прибыльность.
Годовой отчёт Cloudflare за 2025 год, как отмечает The Decoder, указывает и на другую причину. Компания могла нанять слишком много людей в прошлые годы. Численность персонала выросла с 3682 сотрудников в конце 2023 года до 5156 в конце 2025 года, то есть примерно на 40% за два года.
The Decoder пишет, что сама Cloudflare признавала: столь быстрый рост штата создавал нагрузку на управление, административные процессы, операции и финансы. На этом фоне версия о том, что компания использует ИИ как удобное объяснение увольнений, выглядит правдоподобно, хотя это и не исключает реального роста эффективности от автоматизации.
Издание также напоминает, что это не первый такой случай. Block под руководством Джека Дорси сократила почти половину штата и объясняла это тем, что инструменты ИИ позволяют меньшим командам работать по-новому. Позже Дорси признал, что компания просто наняла слишком много людей в период пандемии. Indeed и Glassdoor прошлым летом сократили около 1300 сотрудников, также связывая это с ростом эффективности за счёт ИИ.
Источник: The Decoder, The Wall Street Journal, Reuters.
