eBay усиливает ставку на live-shopping на фоне конкуренции с Whatnot и TikTok Shop. Во время отчёта за второй квартал компания сообщила, что формат eBay Live показал рекордные результаты и будет запущен ещё на нескольких международных рынках в ближайшие недели и месяцы.
По словам eBay, GMV eBay Live вырос примерно в 8 раз год к году на семи рынках. Также увеличились число зрителей, время просмотра и количество проданных товаров.
Глава компании Джейми Ианноне заявил: «Эти результаты укрепляют нашу уверенность в том, что Live может повысить вовлечённость, расширить возможности для поиска товаров и ускорить продажи на всей площадке eBay».
При этом точный объём GMV компания не раскрыла, поэтому оценить масштаб роста в абсолютных значениях нельзя.
eBay называет Live важным направлением роста. Компания утверждает, что более 90% продавцов, которые регулярно проводят эфиры, увеличили свой GMV, а продавцы, использующие Live, продают примерно в три раза больше, чем те, кто не работает с этим форматом.
Покупатели тоже тратят больше. В категории коллекционных товаров новые покупатели через Live расходуют примерно на 70% больше, чем пользователи, которые совершают покупки без участия в прямых эфирах.
eBay запустила Live в США в 2022 году в формате доступа по приглашениям. В 2024 году сервис начал международное расширение с бета-запуска в Великобритании, а затем появился в Германии, Австралии, Франции, Италии и Канаде.
В прошлом месяце компания отказалась от модели только по приглашениям и открыла самостоятельное подключение для подходящих продавцов более чем в 300 категориях, включая электронику, моду и коллекционные товары.
eBay также сообщила о недавних обновлениях продукта. Компания добавила инструменты поиска live-эфиров на главной странице и в мобильном приложении, а ещё упростила создание событий, подготовку ассортимента и управление товарами во время эфира. По словам Ианноне, eBay также улучшила скорость отклика ставок, чтобы сделать трансляции более плавными и быстрыми.
Рост eBay Live происходит на фоне того, что live-shopping в США постепенно выходит за рамки нишевого формата. StockX недавно тоже добавила функции live-shopping, Whatnot сохраняет высокий темп роста при оценке более $11 млрд, а TikTok Shop, как сообщается, тестирует платную подписку с бесплатной доставкой и эксклюзивными скидками.
Источник: TechCrunch, комментарии eBay в ходе отчёта за второй квартал.
