93% маркетинговых команд уже используют генеративный ИИ в рабочих процессах, по данным опроса Ассоциации директоров по маркетингу и red_mad_robot. Системно интегрировали технологию только треть компаний. Растёт разрыв между личными навыками сотрудников и корпоративными ограничениями.
Ежедневно с генеративным ИИ работают 41% маркетологов — это вдвое больше, чем в мире. Треть сотрудников используют такие инструменты несколько раз в неделю, ещё 27% — только время от времени.
Чаще всего GenAI обрабатывает задачи контент-маркетинга: 40% компаний применяют его регулярно, 51% — точечно. Также ИИ помогает анализировать рыночные тренды, создавать новые гипотезы и решать задачи email-маркетинга и CRM.
Реже всего ИИ применяют для event-маркетинга и при управлении брендом и бюджетами: только 36–45% компаний используют его здесь. Для сравнения: в мире этими функциями управляют с помощью GenAI точечно 51% и системно 31% компаний, а с брендами — 48% и 30% соответственно. Авторы исследования рекомендуют: «Российским CMO стоит хотя бы начать тестирование ИИ в проектах».
Больше всего пользователи довольны международными инструментами — ChatGPT, Midjourney, Claude (уровень положительных отзывов превышает 80%). ChatGPT остаётся лидером — 91% директоров по маркетингу пользуются им, это на 32 п.п. больше, чем у Midjourney (59%). Локальные разработки, такие как YandexGPT или Kandinsky, набирают 71–75% удовлетворённости.
77% директоров по маркетингу отмечают улучшение скорости и качества работы с контентом, 73% — ускорение рабочих процессов. Половина компаний фиксирует рост продуктивности без расширения штата, 43% видят снижение нагрузки на команды.
64% компаний выделяют на GenAI-инициативы минимум бюджета — только 1–5%. Лишь 10% тратят больше 11%. С учётом того, что маркетинг в среднем потребляет 5–8% выручки, на ИИ уходит 0,05–0,4% — это ранняя стадия масштабирования.
Главные проблемы связаны с качеством и безопасностью: 53% руководителей говорят, что результаты ИИ часто требуют доработки, 49% считают контент шаблонным, 43% сталкиваются с ошибками генерации, столько же видят риски утечки данных.
Главное препятствие для перехода к системному внедрению — отсутствие четкой стратегии. Экспериментаторы оценивают проблему на 6,9 балла из 10, у интеграторов — только 2,5. Это показывает, что нужен управляемый процесс и ответственный за внедрение.
85% российских директоров по маркетингу называют GenAI ключевым фактором изменений на 3 года вперёд. В 2025 году ставку планируют делать на контент (79%), аналитику (60%), далее — анализ трендов и гипотез (по 47%).
Исследование подчеркивает: специалист превращается в “оператора-оркестратора”, который связывает данные, технологии и креатив. Следующий шаг — автоматизация функций с помощью ИИ-ассистентов и агентов во всех сферах маркетинга.
