Опрос МТС Линк среди российских HR-директоров показал: 40% участников считают автоматизацию подбора сотрудников самым перспективным применением ИИ в ближайшие два года. Второе место заняли сервисы для корпоративного обучения. Направления удержания персонала и коучинга пока привлекают меньше внимания.
Под автоматизацией HR-специалисты понимают такие задачи, как анализ резюме, саммари интервью и организация встреч с кандидатами. Идея — ИИ выполняет рутинные операции, а человеку остается только стратегии. По данным McKinsey, к 2025 году машины смогут взять на себя до двух третей HR-процессов.
Одна треть респондентов ожидает внедрения ИИ в систему корпоративного обучения. Главные сценарии роста — автоматическая генерация материалов и проверка знаний. Компании движутся к персонализированным системам развития сотрудников.
Только 18% участников считают ИИ полезным для удержания сотрудников. В этой сфере востребованы инструменты, построенные на распознавании признаков выгорания через речевую аналитику. Это позволит вовремя вмешаться и предотвратить уход ключевых специалистов.
Персональное развитие и коучинг с помощью нейросетей пока интересуют лишь 11% HR-экспертов. Большинство ставит задачу оптимизировать прикладные процессы, а не формировать индивидуальные планы для развития.
Главный вывод опроса: HR-рынок ждет от искусственного интеллекта прежде всего освобождения времени. Если раньше автоматизация ассоциировалась с учётом времени, теперь ставка — на найм, который определяет основу любой компании.
«Согласно исследованию McKinsey, в 2025 году две трети HR-процессов могут быть автоматизированы. Искусственный интеллект способен брать на себя огромный объем рутины, позволяя HR-специалистам уделять больше внимания стратегии, личному общению и творческим задачам. Уже скоро ИИ сможет взять на себя роль ассистента HR-отдела и коуча для сотрудников, который будет, в частности, предлагать им индивидуальные треки развития», — прокомментировала Екатерина Прокушева, HR-директор МТС Линк.
