Генеративный ИИ стал ключевым инструментом маркетинга в 2025 году, его применение вышло за рамки экспериментов — 76,3% опрошенных маркетологов используют его для автоматизации задач, создания текстов, анализа данных и персонализации коммуникаций.
Второй главный тренд — гиперперсонализация с акцентом на эмоции. Об этом заявили 44,7% участников исследования Silver Mercury. Рекламные кампании всё чаще учитывают не только поведение пользователей, но и их эмоциональные ожидания и контекст рекламы.
В Silver Mercury отмечают, что такой подход помогает делать коммуникации более точными и вовлекающими, а тренд на эмоциональную персонализацию останется сильным и в будущем.
Ещё один тренд — «тихий маркетинг». 28,9% респондентов считают его важным направлением. Речь идёт о создании доверительного, качественного контента и построении долгосрочных отношений, а не агрессивных рекламных форматах.
Популярность приобретают документальный сторителлинг и живой UGC-контент. Маркетологи создают кампании на основе реальных историй клиентов, бэкстейджа и мини-фильмов о продукте.
Эксперты Silver Mercury выделяют рост аудиоформатов: подкастов, аудиоверсий блогов и активности брендов на голосовых платформах. AR-технологии теперь используют для примерки товаров, визуализации и обучения, это стало повседневным инструментом.
Как подчёркивает Head of PR Silver Mercury Дарья Рыночнова: «Переход к адресному, эмоционально вовлекающему взаимодействию будет среди трендов и в будущем. ИИ же — при правильной постановке задач и корректных промптах — возьмёт на себя рутину и будет отвечать за техническую точность».
Она считает, что такой подход позволит маркетологам уделять больше времени эмпатии и доверию клиентов к бренду.
