Датское исследование показало, что политические дебаты в соцсетях могут стать полезнее, если изменить стиль общения.
Ученые из Копенгагенского университета провели эксперимент летом 2023 года. В исследовании участвовало 3 303 человека из США и Великобритании. Для споров использовали GPT-4, который создавал аргументы специально под политические взгляды каждого участника.
Модель генерировала разные типы ответов: на основе фактов или эмоций, с уважительным или саркастическим тоном, с готовностью к компромиссу или жесткой позицией, а также от лица партии или нейтрально.
Качество ответов участников оценивали три человека по стандартной системе. Также следили, чтобы условия эксперимента соблюдались, а сообщения не повторялись между группами. По словам авторов, аргументы GPT-4 были не менее убедительными и оригинальными, чем человеческие, если применялись меры контроля качества.
Вежливый тон увеличил долю качественных ответов на 9%, аргументы на фактах — на 6%, готовность к компромиссу — на 5%. Почти не влияла партийная принадлежность: участники реагировали одинаково, даже если аргумент исходил от оппонента. Наилучший результат дали нейтральные сообщения без партийной окраски.
Если объединить все положительные факторы, вероятность конструктивного ответа выросла с 24% до 47%. Фактические доводы снижали грубость, а демонстрация готовности к компромиссу мотивировала оппонентов обосновывать свои взгляды тщательнее.
Эксперимент показал, что важнее стиль и содержание спора, а не политическая принадлежность. Оскорбительный тон и отсутствие фактов ухудшают диалог. Хотя качество беседы становилось выше, отношение участников к своим взглядам почти не менялось.
Тем не менее, собеседники становились чуть более открыты к другим точкам зрения. Снижение поляризации было слабым и больше проявлялось, если собеседник придерживался той же политической линии.
По мнению ученых, умение грамотно спорить важно для здоровых демократических обсуждений. ИИ может помочь платформам делать политические дискуссии более конструктивными, если они внедрят такие инструменты.
