Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла недоволен работой искусственного интеллекта Copilot и лично занимается его доработкой. Несколько недель назад Наделла написал инженерам компании и прямо заявил, что интеграции Copilot с Gmail и Outlook “по большей части не работают” и “не являются умными”, сообщает The Information.
Это не первая жалоба руководителя. В последние месяцы Наделла стал главным менеджером по продукту. В сентябре он отказался от части бизнес-обязанностей, чтобы уделять больше внимания разработке AI. Ответственность за продажи он передал Джадсону Алтоффу, который получил титул “Commercial CEO”.
По данным The Information, Наделла часто обсуждает технические вопросы в закрытом канале Teams с сотней ведущих инженеров, пишет подробные замечания и дает рекомендации. На еженедельных встречах он лично дает задания и требует объединить процессы обучения моделей между разными командами.
Наделла иногда сам отправляет отчеты об ошибках командам, работающим над чат-ботом для пользователей. Летом он критиковал низкую скорость внедрения функций для сложных расчетов в Excel.
Наделла и его заместители, включая исполнительного вице-президента Раджеша Джха, считают, что AI в Office 365 пока не оправдывает ожиданий и реальная автоматизация рутины для пользователей не достигнута. По их мнению, подписка на Copilot должна работать как “цифровой ассистент”, выполняющий задачи секретаря.
Чтобы усилить команду, Наделла сам звонит потенциальным специалистам и одобряет крупные зарплаты для привлечения людей из OpenAI и Google DeepMind. Он также следит за партнерствами с компаниями вроде Anthropic, чтобы улучшить AI-продукты Microsoft.
Внутри Microsoft Наделла напоминает коллегам о прошлых ошибках, когда компания упустила интернет-поиск и мобильные устройства. По его мнению, сейчас у Microsoft критический момент, который определит ее будущее.
Недовольство Copilot ощущается не только среди сотрудников. Microsoft по-прежнему не раскрывает точные данные по успехам Copilot, а его вклад в финансовые показатели неясен, уточняет издание.
