Пользователи WhatsApp в течение последних часов сообщали в соцсетях, что их аккаунты были заблокированы и отправлены «на проверку». В ответ на запрос TechCrunch компания Meta заявила, что работает над восстановлением доступа.
По сообщениям пострадавших в X и Threads, многие внезапно потеряли доступ к своим аккаунтам. При попытке войти в WhatsApp приложение показывало уведомление: «Активность вашего аккаунта и данные устройства проверяются, чтобы убедиться в соблюдении наших Условий обслуживания. Обычно мы сообщаем результат в течение 24 часов».
У WhatsApp более 3 млрд активных пользователей в месяц, поэтому даже небольшой по масштабу сбой может затронуть тысячи людей.
Meta подтвердила проблему, но не уточнила, затронула ли она пользователей в отдельных регионах и что именно стало причиной проверки аккаунтов.
Представитель компании сообщил: «Мы постоянно работаем на опережение тех, кто пытается злоупотреблять нашим сервисом, и блокируем аккаунты, чтобы защитить других пользователей. Иногда мы ошибаемся, и в таких случаях стараемся как можно быстрее всё исправить, чтобы люди снова могли пользоваться чатом. Мы уже приняли меры для восстановления затронутых аккаунтов».
Компания не раскрыла причину, по которой большое число аккаунтов одновременно попало на проверку.
Источник: TechCrunch.
*Организация Meta (владелец Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией и ее деятельность запрещена на территории России.
