Microsoft выпустила внеплановое обновление KB5085516, которое исправляет сбой со входом в учетную запись Microsoft на Windows 11. Проблема появилась после установки мартовского накопительного обновления KB5079473.
Сбой затрагивал устройства с Windows 11 24H2 и 25H2. По данным Microsoft, после установки обновления от 10 марта 2026 года часть приложений и сервисов не могла выполнить вход через учетную запись Microsoft.
Вместо обычной авторизации пользователи видели ошибку: «Вам нужен интернет. Похоже, что вы не подключены к интернету». Сообщение появлялось даже при рабочем подключении к сети.
Компания пояснила, что проблема была связана с определенным состоянием сетевого подключения, которое возникало после установки обновления. Сбой затрагивал Teams Free, OneDrive, Edge, Excel, Word и Microsoft 365 Copilot.
Корпоративных пользователей проблема не коснулась. Системы, которые используют Entra ID для аутентификации, продолжили работать без сбоев.
Для исправления Microsoft рекомендует открыть «Параметры», перейти в Windows Update, нажать «Проверить наличие обновлений» и установить последний доступный пакет. После перезагрузки вход в учетную запись должен работать штатно.
До выхода KB5085516 компания предлагала временное решение. Нужно было перезагрузить компьютер, не отключая его от интернета. Это сбрасывало состояние подключения и в большинстве случаев возвращало возможность входа.
При этом Microsoft предупреждала: если устройство перезагрузить без активного подключения к интернету, сбой мог появиться снова.
Источник: Windows Central, Microsoft.
