Около 20% сотрудников OpenAI ранее работали в Meta — это примерно 630 человек из 3000, сообщает The Information. Среди них ключевые лидеры: технический директор по приложениям Вижай Раджи, директор по маркетингу Кейт Роуч и директор по найму Хоакин Киньонеро Кандела. Главная фигура перемен — Фиджи Симо, CEO OpenAI по приложениям и бывший топ-менеджер Facebook. Группа бывших сотрудников Meta даже имеет отдельный канал в Slack компании.
Этот приток серьезно влияет на стратегию. Сотрудники отмечают сходство новых инициатив OpenAI с агрессивной политикой роста Meta. В компании даже проводили внутренний опрос, не становится ли OpenAI «слишком похожей на Meta» или вообще «слишком большой технологической компанией». Изменения в культуре стали одной из причин ухода бывшего технического директора Миры Мурати, которая была против сильного упора на рост числа пользователей.
OpenAI ищет способы заработать на бесплатных пользователях и рассматривает рекламу, несмотря на ранние возражения Сэма Альтмана. Один из возможных вариантов — показывать персонализированные объявления на основе данных из функции памяти ChatGPT. Недавно эта функция стала доступна всем бесплатным пользователям. Она позволяет чату запоминать детали — где живет пользователь, его домашних животных, имена членов семьи — и использовать их в дальнейшем.
Если OpenAI запустит рекламу, эти персональные данные могут пойти на вставку рекомендаций прямо в чате. Некоторые сотрудники считают, что это просто соответствует ожиданиям — многие уже думают, что ChatGPT предлагает спонсорские товары.
Альтман в июне 2025 года исключал рекламу в ChatGPT, подчеркивая: «Я думаю, это был бы момент потери доверия». В марте 2024 он говорил об эстетических и этических соображениях, настаивая на независимости продукта. Однако Альтман признавал, что легко представить будущее, где ChatGPT подталкивает пользователей покупать или бронировать что-либо — как это делают Meta* и Google.
«Легко представить дистопическую картину будущего, когда вы спрашиваете ChatGPT, а он отвечает: „Вам стоит купить этот продукт“ или „Вам стоит поехать в этот отпуск“ — или что-то подобное.»
«Мне нравится, что у нас простой бизнес. Я знаю, что я не продукт — я плачу за сервис, и на этом построена модель.» — Сэм Альтман, 2024
Приложение для видео OpenAI Sora подверглось критике за появление легкого, «залипательного» контента в стиле TikTok и слабую модерацию. Это привело к нарушениям авторских прав и опасениям по поводу политического влияния. Похожие подходы видны и в Meta*, которая также вкладывает средства в простые развлекательные продукты.
По данным The Information, цели по росту начали влиять даже на научно-исследовательскую команду OpenAI. При доработке моделей после основного обучения приоритетами становятся показатели вовлеченности, хотя research должен оставаться независимым.
Последствия видны: теперь ChatGPT выдает не один, а несколько ответов-подсказок — стандартная практика для увеличения вовлеченности. Цель — ежедневные визиты пользователей, а не раз в неделю или месяц. Даже внутри компании этот подход вызывает недовольство.
OpenAI усиливает давление на рост и удержание пользователей, чтобы оправдать ожидания инвесторов и подтвердить свою оценку в $500 млрд. Для этого компании придется добиваться рекордных доходов в ближайшие годы.
*Meta — запрещенная в РФ организация.
