Социальные сети по-прежнему привлекают в четыре раза больше трафика, чем сервисы с ИИ-чатботами, однако аудитория ИИ-решений растёт в семь раз быстрее. Об этом говорится в анализе Similarweb.
По полу и возрасту аудитория двух категорий во многом совпадает. Пик активности приходится на группу 25–34 года, хотя пользователи ИИ-сервисов в среднем немного старше.
Распределение по устройствам заметно отличается. У социальных сетей трафик примерно поровну делится между десктопом и мобильными устройствами. У ИИ-инструментов 72% посещений приходится на десктоп, что может указывать на их использование в рабочих и продуктивных сценариях.
Также различается поведение пользователей. В социальных сетях люди проводят больше времени за один визит, тогда как в ИИ-сервисах сессии короче и чаще связаны с конкретной задачей.
Обе категории сильно зависят от прямых заходов, но у ИИ-сервисов эта доля выше: 73% против 50% у социальных платформ. При этом социальные сети получают заметно больше органического поискового трафика, вероятно, потому что их публичный контент индексируется поисковыми системами.
ИИ-чатботы, как правило, не создают контент, который можно найти через поиск, поэтому пользователи чаще переходят в сервис напрямую.
Источник: Similarweb, The Decoder.
