Крупным компаниям по-прежнему трудно запускать ИИ-инструменты без сбоев в рабочей среде, поэтому на рынке растёт спрос на forward-deployed engineers, или FDE — специалистов, которые подключаются к заказчику и помогают внедрить ИИ-системы.
Бывший топ-менеджер Salesforce Эфрат Рапопорт объявила о запуске компании June, которая вышла из скрытого режима в понедельник. По её словам, «ИИ, как ни парадоксально, повышает спрос на профессиональные сервисы», а ответ рынка на внедрение ИИ часто сводится к тому, чтобы «нанимать всё больше и больше людей».
Рапопорт основала June вместе с Охадом Хеном, Бараком Голдштейном и Иданом Цитиатом. Стартап привлёк 20 млн долларов на стадии pre-seed. Раунд возглавил фонд Time Ventures Марка Бениоффа, также в нём участвовали Майкл Делл, Аарон Леви и Джордж Курц. Оценку компании June не раскрыла.
Ранее все четыре сооснователя запустили Bonobo AI — компанию, которая ещё до эпохи трансформеров разрабатывала языковые модели и в 2017 году выпустила сервис преобразования речи в текст. Через два года Bonobo AI купила Salesforce, а команда несколько лет занималась ИИ-проектами внутри корпорации. По словам Рапопорт, затем основатели решили снова запустить свой бизнес, увидев, как клиенты пытаются встроить ИИ в уже существующие платформы.
Как утверждает Рапопорт, интерес инвесторов был настолько высоким, что «у нас даже не было презентации для этого раунда».
Хотя многие разработчики ПО опасаются, что ИИ сможет их вытеснить, в корпоративном сегменте всё упирается в интеграцию с уже действующими системами. Модели ИИ должны работать вместе с Salesforce, ServiceNow, Databricks, Workday и другими платформами управления данными.
«Прежде чем ИИ начнёт приносить пользу, кто-то должен разобраться с устаревшими системами», — говорит Рапопорт. По её словам, у компаний разрозненные данные, запутанные процессы и многолетний технический долг.
Создать шаблон агента, по её словам, сравнительно просто. Намного труднее заставить его работать в реальной инфраструктуре компании. «Как агенту понять, что делать, если у вас есть 10 дублирующихся полей базы данных с одним и тем же значением, а разные команды используют их по-разному?» — объясняет она.
Платформа June анализирует существующие системы компании, чтобы понять, как устроены бизнес-процессы, найти узкие места и затем собрать более эффективные процессы на базе агентов. После этого система может автоматически уведомлять команды через внутренние каналы связи компании.
«Мы автоматически даём полную дорожную карту того, что должно произойти шаг за шагом, чтобы вы действительно смогли успешно внедрить этого агента в корпоративной среде, которая часто бывает очень запутанной», — сказала Рапопорт. «Мы даём пошаговое руководство: “Удалите эти дубликаты. Подключитесь к этому источнику данных”. А затем вы нажимаете “build” на каждой задаче, и June начинает собирать это внутри организации».
Пол Акинмейд, директор по стратегии CMG, крупного американского ипотечного кредитора, рассказал, что его компания быстро перевела разработку на Claude Code, но столкнулась с препятствиями при интеграции с Salesforce. Это стало проблемой, потому что годом ранее на ежегодной конференции Salesforce он пообещал вернуться с 100 работающими агентами, и к этому сроку команда явно не успевала.
По словам Акинмейда, его команда неделями не могла продвинуться: сотрудники встречались с архитекторами, общались с FDE и консультировались со всеми доступными специалистами. June, как он утверждает, изменила ситуацию: платформа показала, где именно стоит разворачивать агентов, и позволила делать это безопасно ещё до официального стартового звонка между компаниями.
Рапопорт считает, что June дополняет работу FDE и консультантов. Однако для части клиентов ценность продукта может быть в другом: он позволяет обойтись без FDE.
Когда Акинмейд только рассматривал пилотный запуск инструмента в CMG, он прямо сказал Рапопорт: «Если вашему продукту нужны FDE, мне такой продукт не нужен. Я уже через это проходил, и меня это раздражает. Мне не нужен чёрный ящик. Мне не нужно решение, в котором могут разобраться только отдельные люди. Мне нужен простой в использовании инструмент».
Судя по его оценке, June этим требованиям соответствует.
Источник: исходный материал о запуске June и комментариях Эфрат Рапопорт и Пола Акинмейда.
