Anthropic опубликовала результаты первой серии репрезентативных опросов Anthropic Public Record, посвящённой отношению американцев к ИИ. Онлайн-опрос провела YouGov в ноябре и декабре 2025 года. В нём участвовали 51 993 жителя США в возрасте от 16 лет из всех 50 штатов, округа Колумбия и Пуэрто-Рико.
Компания заявляет, что это первый её опрос, нацеленный на широкую публику, а не только на пользователей чат-бота Claude.
Главной надеждой, связанной с ИИ, участники назвали лечение болезней вроде рака и болезни Альцгеймера: этот вариант выбрали 48% респондентов. На втором месте — помощь людям с инвалидностью с 36%. Технологический прогресс и упрощение повседневной жизни набрали по 23%.
Наименее популярным вариантом оказался ИИ в роли психотерапевта и средства от одиночества. Anthropic отмечает, что этот сценарий часто называют важной возможностью, хотя он уже приводил к реальному вреду.
Главный страх связан с занятостью: 64% американцев опасаются, что ИИ приведёт к потере рабочих мест. По данным Anthropic, эта тревога усиливается с ростом уровня образования и занимает первое место во всех штатах.
На втором месте — страх когнитивной зависимости, то есть утраты способности мыслить самостоятельно. Его отметили 56% участников. Дезинформация заняла третье место с 52%. При этом лишь 15% респондентов доверяют ИИ-компаниям решения о том, как создавать и внедрять такие системы.
По оценке Anthropic, эти опасения связаны с опытом прошлых технологий, включая автоматизацию, смартфоны и соцсети. В целом американцы гораздо больше боятся неправильного использования ИИ людьми, чем сценария, в котором система выходит из-под контроля.
Страх когнитивной зависимости во многом остаётся теоретическим. Из 56% респондентов, которые беспокоятся по этому поводу, только около одного из пяти считает, что столкнётся с реальными проблемами, если ИИ исчезнет уже завтра.
При этом в группе из 44%, которая не испытывает такого беспокойства, примерно треть признала, что исчезновение ИИ действительно нарушило бы привычную работу.
Сильнее всего когнитивной зависимости опасаются работники искусства, дизайна и образования. По данным Anthropic, преподаватели сообщают о признаках когнитивной деградации у студентов в 2,5–3 раза чаще, чем средний участник опроса. Компания ссылается на более раннее исследование.
Около 75% респондентов считают, что ИИ справляется с исследовательскими задачами как минимум не хуже человека. Но большинство всё равно не хочет, чтобы такие системы участвовали в их собственной работе.
На большинстве рабочих задач участники опроса предпочли обходиться без ИИ. Даже в тех случаях, где респонденты высоко оценили его возможности, например в исследованиях и анализе данных, почти половина заявила, что не хочет его участия в своей работе.
При этом готовность использовать ИИ растёт, если люди считают его сильным в конкретной задаче. Ежедневные пользователи ИИ на работе также реже опасаются потери рабочих мест: 54% против 70% у тех, кто вообще не использует такие инструменты.
Anthropic объясняет это тем, что практический опыт снижает уровень тревоги, поскольку показывает, где ИИ действительно полезен, а где его возможности ограничены.
Ранее компания также опубликовала качественное исследование с участием 81 000 пользователей Claude, проведённое с помощью собственного инструмента Anthropic Interviewer. В нём потеря работы и когнитивная зависимость тоже оказались главными опасениями.
Источник: Anthropic, YouGov, The Decoder.
