OpenAI представила новую функцию ChatGPT под названием Shopping Research, которая помогает искать товары. Этот инструмент использует память ChatGPT для персонализации, что может быть удобным для пользователей, но вызывает вопросы о конфиденциальности.
В отличие от обычной поисковой системы, Shopping Research действует как автономный агент: задает уточняющие вопросы, собирает актуальную информацию из интернета и показывает результаты в виде визуального гида. Функция уже доступна для всех авторизованных пользователей на тарифах Free, Go, Plus и Pro — с почти неограниченным использованием в сезон праздников.
OpenAI утверждает, что инструмент предназначен для помощи в принятии более сложных решений. Вместо того чтобы просто показывать цены, ChatGPT способен выполнить задачи вроде “Найди самый тихий беспроводной пылесос для маленькой квартиры” или провести сравнение нескольких велосипедов. Агент уточняет пожелания, изучает информацию и выдает обзор с плюсами и минусами.
Система использует память ChatGPT для персонализации: если раньше пользователь говорил о видеоиграх, это учтется в будущих поисках ноутбуков. В интерфейсе есть кнопки быстрого отклика — “Не интересно” или “Больше такого”, чтобы управлять результатами в реальном времени.
По данным The Information, OpenAI давно рассматривает использование функции памяти для персональной рекламы. Сейчас около 20% сотрудников компании — выходцы из Meta, и это приводит к более агрессивному стилю развития. При этом генеральный директор ОупенАИ Сэм Альтман раньше публично предупреждал: “Легко представить себе антиутопию, где вы спрашиваете ChatGPT что-то, а он отвечает: ‘Купите этот продукт’ или ‘Съездите в этот отпуск’. Мне нравится, что у нас простой бизнес — я плачу, и это понятно”.
Теперь, когда система действительно дает советы на основе личных данных, опасения Альтмана становятся актуальными. Желание оправдать высокую оценку компании может привести OpenAI к заработку на таргетированной рекламе или комиссии с покупок.
Технологически Shopping Research работает на небольшом, специализированном ИИ, дообученном на базе GPT-5-Thinking-mini с помощью обучения с подкреплением специально для покупок. Модель акцентирует внимание на чтении надежных источников и упорядочивании информации. Внутренняя проверка точности показала, что агент дал верные ответы в 64% случаев (GPT-5-Thinking — 56%, обычный поиск ChatGPT — 37%). Однако ошибки, в том числе в ценах и наличии, по-прежнему возможны.
Интерфейс другой, чем у традиционного чата: пользователи видят визуальный список товаров и могут отмечать их для уточнения дальнейшего поиска. Подписчикам ChatGPT Pro функция добавлена в раздел Pulse. Там система способна показывать гиды по покупкам на основе прошлых бесед, формируя точную подборку, например аксессуаров для недавних покупок.
Покупки пока оформить напрямую в ChatGPT нельзя, для этого придется перейти на сайт продавца. В будущем появится опция быстрой покупки прямо в чате для одобренных магазинов.
OpenAI утверждает: результаты поиска формируются на основе открытых данных и логов чатов, которые не передаются магазинам. Вместе с этим продавцы могут попасть в специальный список, чтобы их продукты показывались в поиске.
*Meta — запрещенная в РФ организация.
