OpenAI тестирует новую систему маршрутизации в ChatGPT, которая автоматически переключает модель на более строгий вариант, если пользователь пишет на эмоциональные или чувствительные темы. Об этом рассказал Ник Терли, руководитель ChatGPT. Переключение происходит незаметно для пользователя и только при отправке конкретного сообщения; узнать о нем можно, только если прямо спросить модель.
В сентябре OpenAI уже рассказывала о маршрутизации для “моментов острого переживания”. По новому заявлению Терли, система теперь срабатывает на любую чувствительную или эмоциональную тему.
Обзор нового механизма от Lex показывает, что даже личные или на первый взгляд безобидные эмоциональные запросы направляются в более строгий режим, называемый gpt-5-chat-safety. Даже вопросы про личность или самосознание модели могут вызвать автоматическое переключение. Есть еще один вариант маршрутизации — gpt-5-a-t-mini, который активируется при возможных запросах о нарушении закона.
Пользователи несколько раз подтверждали этот процесс. Однако OpenAI критикуют за отсутствие прозрачности — люди не знают, когда и почему внутренняя маршрутизация срабатывает, и считают это излишней опекой, размывающей грань между защитой детей и общими ограничениями.
Более жесткая проверка возраста по документам предусмотрена пока только для некоторых стран. Сейчас же, по мнению пользователей, модель не всегда точно определяет, кто перед ней и что означает сообщение, что приводит к новым спорам.
Проблема связана с осознанным решением OpenAI “очеловечить” ChatGPT. По замыслу разработчиков, ChatGPT реагирует на эмоции, “запоминает” разговор и строит ответы в дружеской манере. Такое поведение ускорило рост популярности сервиса: миллионы пользователей поверили, что система понимает их чувства и намерения — и в бытовых, и в деловых вопросах. Возникла и обратная сторона: сильные эмоциональные привязанности к чатботу стали источником новых рисков для людей и самой компании.
Обсуждение эмоциональной зависимости от ChatGPT обострилось весной 2025 года после обновления до GPT-4o: некоторые заметили, что чатбот стал излишне одобрять негативные эмоции, вплоть до поддержки идей о саморазрушении. Наибольшую опасность это представляло для уязвимых людей. OpenAI откатила изменения.
После выхода GPT-5 пользователи, полюбившие GPT-4o, пожаловались на “холодность” новой модели. Компания ответила, что скорректирует манеру ответов, чтобы сделать GPT-5 “теплее.”
