Google запускает персонализированные скидки в режиме искусственного интеллекта и открытый протокол Universal Commerce Protocol (UCP), который объединяет ритейлеров в одну систему.
На выставке National Retail Federation в Нью-Йорке Google представила UCP — универсальный стандарт, позволяющий AI-агентам работать на всех этапах онлайн-покупки: от выбора товара до обработки заказов и поддержки клиентов. Протокол разработан вместе с Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart, а поддерживают его более 20 компаний, включая Mastercard, Visa и Zalando. UCP заменяет индивидуальные подключения универсальным интерфейсом, совместимым с существующими стандартами, такими как Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) и Model Context Protocol (MCP).
В результате пользователи смогут покупать товары у американских ритейлеров прямо во время поиска в AI Mode и приложении Gemini. Оплата проходит через Google Pay, а поддержка PayPal появится позднее. Google также представила “Business Agent”, где покупатели смогут напрямую общаться с брендами через Поиск Google.
Главное новшество — реклама с персональными скидками “Direct Offers”. В ответ на конкуренцию с AI-чатботами, Google тестирует формат, где магазины показывают эксклюзивные предложения пользователям, готовым к покупке. Скидки, комплекты и бесплатная доставка появятся позднее. AI Google выбирает момент появления скидки на основе контекста диалога. Пилотные партнеры — Petco, e.l.f. Cosmetics и Samsonite. Например, если человек ищет легко моющийся ковер, магазины смогут сразу показать специальную акцию.
Walmart анонсировала сотрудничество с Alphabet — покупка товаров через Gemini появится в ближайшие месяцы, включая одежду, товары первой необходимости и продукты из Walmart и Sam’s Club.
В то же время Walmart работает с OpenAI для внедрения покупок через ChatGPT. По словам Дэвида Гуджины, директора по онлайн-продажам Walmart в США, проект пока на ранней стадии. Ритейлер очевидно тестирует оба направления.
Также подразделение Alphabet — сервис доставки дронами Wing — расширяет партнерство с Walmart. К 2027 году доставка с помощью дронов будет доступна еще в 150 магазинах. Самые популярные товары сейчас — яйца, фарш и авокадо.
