Интернет-магазин в мессенджере — это бот с подключённым мини-приложением, внутри которого покупатель листает каталог, собирает корзину и оформляет заказ, не переходя на сайт. Собрать такой магазин без программиста можно в конструкторах: для Telegram их десятки, для MAX пока единицы, и большинство из них поддерживают сразу оба мессенджера.
Ниже — разбор того, как устроены магазины в каждом мессенджере, какие сервисы реально работают с MAX и сколько стоит запуск. Цены и условия приведены по данным сайтов сервисов на октябрь 2026 года.
Как устроен магазин внутри мессенджера
Магазин в Telegram или MAX состоит из двух частей: чат-бота, который общается с клиентом и присылает уведомления, и мини-приложения (веб-интерфейса, открывающегося поверх чата), где живёт сама витрина. Конструктор берёт на себя обе части и даёт продавцу админ-панель для товаров и заказов.
Мини-приложение (Mini App, или WebApp) технически представляет собой обычную веб-страницу. Мессенджер открывает её в своём окне и передаёт данные пользователя: имя, идентификатор, иногда номер телефона. Поэтому покупателю не нужно регистрироваться — он уже «авторизован» мессенджером.
Есть и более простой формат — магазин в виде переписки с ботом. Товары приходят карточками в чат, выбор идёт кнопками. Для меню из десяти позиций этого хватает. Для каталога на сотни товаров с фильтрами — нет.
| Формат | Как выглядит | Кому подходит |
| Бот с кнопками | Карточки товаров в чате, выбор через меню | Небольшой ассортимент, заказы с консультацией |
| Бот + мини-приложение | Витрина как на сайте: категории, фильтры, корзина | Каталог от нескольких десятков позиций |
| Мини-приложение, синхронизированное с сайтом | Тот же каталог, что и на сайте магазина | Бизнес, у которого уже есть интернет-магазин |
Чем отличается запуск магазина в Telegram и в MAX
Главные различия — в требованиях к продавцу, способах оплаты и доступности мессенджера для покупателей в России. Telegram открыт для любого владельца бота, но с февраля 2026 года работает в России с ограничениями. Магазин в Макс доступен только верифицированному бизнесу — резиденту РФ.
| Параметр | Telegram | MAX |
| Кто может создать бота | Любой пользователь через @BotFather | Юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ |
| Проверка продавца | Не требуется | Верификация через Госуслуги, модерация бота |
| Лимит ботов | Нет жёсткого лимита для бизнеса | До 2 у самозанятого, до 5 у организации или ИП |
| Готовая витрина от платформы | Нет, только через конструктор или разработку | Нет, мини-приложение подключается к боту |
| Оплата физических товаров | Telegram Payments с подключёнными платёжными провайдерами, ссылки на оплату | Платёжные интеграции, ссылки на оплату, переводы по СБП |
| Оплата цифровых товаров | Только во внутренней валюте Telegram Stars | Через подключённые платёжные сервисы |
Ситуация с доступностью Telegram в России
С 10 февраля 2026 года Роскомнадзор официально ограничивает работу Telegram в России. Ограничения на голосовые и видеозвонки действуют с августа 2025 года. По данным независимых мониторингов, весной 2026 года доля неудачных подключений к мессенджеру с российских IP-адресов доходила до 80% и выше.
Для продавца это означает простую вещь: часть российских покупателей может не открыть магазин в Telegram без VPN. Клиенты из других стран этих ограничений не замечают. Отсюда и спрос на конструкторы, которые позволяют держать один каталог сразу в двух мессенджерах.
Ограничения MAX
MAX запущен компанией VK 26 марта 2025 года. К апрелю 2026 года в нём зарегистрировались около 110 млн человек, ежедневная аудитория превысила 80 млн. Мессенджер входит в список приложений для обязательной предустановки на смартфоны, продаваемые в России.
При этом 3 июня 2026 года Apple удалила MAX из App Store. Ранее установленные копии продолжили работать, но владельцы iPhone перестали получать push-уведомления. Перед запуском магазина стоит проверить актуальный статус приложения на iOS: от этого зависит, увидят ли покупатели с iPhone уведомления о статусе заказа.
Второе ограничение — сама платформа. Встроенной функции «Магазин» в MAX нет. Компания создаёт бота на платформе MAX для партнёров, а витрину подключает к нему в виде мини-приложения — своего или собранного в конструкторе.
Конструкторы для магазина сразу в Telegram и MAX
Решений, которые собирают полноценную витрину в MAX без кода, на осень 2026 года немного. Среди них выделяются WebBot и ChatMarket: оба работают в формате мини-приложения и позволяют вести один каталог для двух мессенджеров.
WebBot (webbot.shop)
WebBot — российский конструктор магазина-мини-приложения для Telegram и MAX с бесплатным бессрочным тарифом. На любом тарифе, включая бесплатный, доступны два магазина: один в Telegram, второй в MAX.
Что есть в сервисе:
- каталог, корзина и оформление заказа в мини-приложении;
- приём оплаты через Telegram Payments и прямые интеграции с ЮKassa, Т-Банком, Робокассой, Точкой, Ozon Pay, PayMaster и другими провайдерами;
- push-рассылки по базе клиентов;
- интеграции с CRM, импорт товаров из файлов Excel, публичный API на старших тарифах;
- встроенный ИИ-помощник с месячным лимитом запросов.
Ограничения тарифов касаются в первую очередь числа товаров и рассылок. Число подписчиков и заказов не ограничено ни на одном плане.
| Тариф | Цена за 30 дней | Товаров | Рассылок в месяц | API и импорт |
| Бесплатный | 0 ₽ | до 21 | до 3 | нет |
| Старт | 750 ₽ | до 101 | до 10 | нет |
| Про | 990 ₽ | до 501 | до 30 | есть |
| Бизнес | 1 990 ₽ | до 1 000 | без лимита | есть |
Тариф «Про» можно протестировать 7 дней за 10 ₽. Привязывать карту для бесплатного тарифа не нужно.
ChatMarket (chatmarket.io)
ChatMarket собирает магазин из связки бота и мини-приложения в Telegram и MAX и делает упор на маркетинговые инструменты. Бесплатного тарифа нет, есть пробный период на 14 дней.
Сервис интересен продавцам маркетплейсов: он умеет переносить карточки товаров напрямую из Wildberries и Ozon с названиями, фото, описаниями и ценами. Также поддерживается загрузка каталога из XLS/XLSX и XML-фида по ссылке.
Из функций для покупателя — избранное, фильтры и поиск, видео в карточке товара, баннеры на главном экране. Для продавца — бонусная система, промокоды (скидка, фиксированная сумма или бесплатная доставка), рассылки, клиентская база с историей покупок. Уведомления о заказах приходят в Telegram или на почту. Есть режим простого каталога без корзины: клиент выбирает товар и переходит в чат с менеджером.
| Тариф | Цена в месяц | Товаров | Клиентов |
| Старт | 1 170 ₽ | до 100 | до 500 |
| Комфорт | 2 070 ₽ | до 1 500 | до 3 000 |
| Бизнес | 2 970 ₽ | без ограничений | без ограничений |
В базовую цену входит один мессенджер на выбор. За подключение второго сервис берёт доплату в 30 ₽ к цене тарифа.
Сервисы для магазина только в Telegram
Если основная аудитория находится за пределами России или уже пользуется Telegram через обходные средства, выбор шире. Ниже — три сервиса с разной логикой: узкий конструктор магазина, конструктор ботов с модулем магазина и конструктор сайтов с мини-приложением.
Botobot
Botobot — один из старейших конструкторов магазинов для Telegram, заточенный под каталог и заказы. По данным сервиса, на платформе создано более 30 000 магазинов.
В Botobot есть каталог с корзиной и оплатой, онлайн-чат с покупателем, встроенная CRM с аналитикой, рассылки, промокоды и реферальная программа. Прайс-лист загружается в форматах YML, XLS и CSV — удобно для магазинов, которые уже выгружают фид для Яндекс Маркета. Приём платежей открывается с тарифа «Стартап», доступ к API и поиск по каталогу — с тарифа «Бизнес».
| Тариф | Помесячно | При оплате за год | Товаров |
| Персональный | 0 ₽ | 0 ₽ | до 20 |
| Стартап | 320 ₽ | 240 ₽/мес | до 200 |
| Бизнес | 750 ₽ | 565 ₽/мес | до 5 000 |
| Безлимитный | 3 700 ₽ | 2 775 ₽/мес | без ограничений |
BOT-T
BOT-T — конструктор ботов с готовыми шаблонами под задачу. Для магазинов в нём два шаблона: бот физических товаров с корзиной, доставкой и бонусами и бот цифровых товаров с автоматической выдачей ключей, файлов и доступов после оплаты.
Бесплатный тариф рабочий, но с условиями: в боте показывается ссылка на сервис, а приток ограничен 400 новыми пользователями в сутки. Платные тарифы стоят 299, 469 и 1 199 ₽ в месяц (249, 409 и 999 ₽ при автоплатеже). Подключать веб-модули, то есть элементы мини-приложения, можно с тарифа «Расширенный».
Mottor
Mottor (бывший LPmotor) — конструктор сайтов, который добавил мини-приложение для Telegram. Каталог синхронизируется между сайтом и Telegram: товар, добавленный на сайт, автоматически появляется в мини-приложении.
Mini App входит в тариф PRO за 990 ₽ в месяц вместе с безлимитными сайтами и интернет-магазином до 40 000 товаров. Оплату можно принимать через СБП, банковские карты и Telegram Stars. Сервера платформы расположены в России. Этот вариант логичен для тех, кому нужен и сайт, и магазин в мессенджере в одной админке.
Что ещё можно использовать для продаж в MAX
Кроме конструкторов витрин, для MAX существуют конструкторы чат-ботов, платёжные мини-приложения и заказная разработка. Они подходят, когда нужен магазин-диалог, приём оплаты в чате или нестандартная логика каталога.
Конструкторы чат-ботов. Salebot поддерживает MAX как канал: в документации сервиса есть отдельный раздел о подключении MAX, автоматизации и переносе закрытых клубов из Telegram. Botman тоже предлагает интеграцию с MAX. Такие сервисы собирают продающий бот с кнопками, карточками товаров и сбором заявки, но полноценная витрина с фильтрами в них не является основным продуктом.
Платёжные решения. У Prodamus есть мини-приложение в MAX для приёма платежей прямо в переписке: продавец выставляет счёт, покупатель оплачивает, не выходя из мессенджера. Сам MAX поддерживает переводы через Систему быстрых платежей в чате.
Разработка на заказ. Если нужна интеграция с учётной системой, складом или собственной программой лояльности, мини-приложение пишут с нуля. Для этого MAX предоставляет библиотеку MAX Bridge (связь веб-приложения с мессенджером и данными пользователя) и MAX UI (набор React-компонентов, чтобы интерфейс выглядел одинаково на разных устройствах). Готовое приложение подключается к боту через ссылку в настройках на платформе MAX для партнёров.
Сравнение сервисов
Таблица собирает ключевые параметры в одном месте. Минимальная цена указана для первого платного тарифа.
| Сервис | Telegram | MAX | Бесплатный тариф | Платный тариф от | Особенность |
| WebBot | да | да | да, до 21 товара | 750 ₽ / 30 дней | Два магазина (Telegram и MAX) на любом тарифе |
| ChatMarket | да | да | нет, пробный период 14 дней | 1 170 ₽ / мес | Импорт товаров из Wildberries и Ozon |
| Botobot | да | нет | да, до 20 товаров | 320 ₽ / мес | Загрузка прайса в YML, XLS, CSV |
| BOT-T | да | нет | да, со ссылкой на сервис | 299 ₽ / мес | Шаблон для автовыдачи цифровых товаров |
| Mottor | да | нет | есть тестовый доступ | 990 ₽ / мес | Синхронизация каталога с сайтом |
Как выбрать конструктор магазина для мессенджера
Выбор упирается в четыре вопроса: в каких мессенджерах ваши покупатели, сколько у вас товаров, что вы продаёте и как будете принимать оплату. Ответы на них отсекают большую часть вариантов ещё до регистрации.
Проверьте перед выбором:
- Мессенджеры. Если покупатели в России — нужен MAX или оба мессенджера сразу. Если за рубежом — достаточно Telegram.
- Размер каталога. Лимиты тарифов отличаются в десятки раз: от 20 до 40 000 товаров.
- Тип товара. Цифровые товары в Telegram продаются только за Telegram Stars, поэтому для курсов и ключей нужен сервис, который это поддерживает.
- Платёжный провайдер. Убедитесь, что ваш эквайринг (ЮKassa, Робокасса, банк) есть в списке интеграций конструктора.
- Импорт товаров. Если каталог уже существует в Excel, фиде или на маркетплейсе, ищите соответствующий формат импорта.
- Работа с заказами. Нужна ли интеграция с CRM или хватит уведомлений в мессенджер.
- Повторные продажи. Рассылки, промокоды и бонусы есть не на всех тарифах.
Как запустить магазин в MAX: пошаговая инструкция
Запуск магазина в MAX занимает больше шагов, чем в Telegram, из-за обязательной проверки бизнеса. Сначала компания проходит верификацию, затем создаёт бота, после — подключает витрину из конструктора.
- Откройте бота «MAX для бизнеса» в мессенджере или веб-версию платформы MAX для партнёров.
- Войдите по номеру телефона или почте.
- Выберите тип профиля: организация, ИП или самозанятый.
- Подтвердите данные через Госуслуги.
- Создайте чат-бота: задайте название, аватар и описание.
- Отправьте бота на модерацию и дождитесь одобрения.
- Зарегистрируйтесь в конструкторе, который поддерживает MAX, и наполните каталог.
- Подключите бота к конструктору по инструкции сервиса: обычно для этого нужен токен бота.
- Укажите ссылку на мини-приложение в настройках бота на платформе MAX для партнёров и выберите название кнопки запуска.
- Оформите тестовый заказ, чтобы проверить корзину, оплату и уведомления.
Если подтвердить статус самозанятого через Госуслуги не получилось, MAX рекомендует написать в поддержку и указать ИНН, номер телефона и описание ошибки.
Частые вопросы
Можно ли сделать магазин в MAX как физическое лицо?
Нет. Бизнес-инструменты MAX — боты, публичные каналы и мини-приложения — доступны только организациям, ИП и самозанятым, которые являются резидентами РФ. Самозанятые получили доступ к платформе для партнёров с 15 июня 2026 года.
Нужен ли сайт, чтобы открыть магазин в мессенджере?
Нет. Конструкторы размещают мини-приложение на своих серверах, поэтому домен и хостинг не нужны. Сайт пригодится, только если вы хотите синхронизировать каталог между ним и мессенджером, как в Mottor.
Как принимать оплату за курсы и цифровые товары в Telegram?
Только в Telegram Stars — внутренней валюте мессенджера. Это правило действует с июня 2024 года и связано с требованиями Apple и Google к продаже цифровых товаров в приложениях. Физические товары можно оплачивать через подключённых платёжных провайдеров.
Можно ли вести один каталог для Telegram и MAX?
Да, если конструктор поддерживает оба мессенджера. В WebBot два магазина (Telegram и MAX) входят в любой тариф. В ChatMarket второй мессенджер подключается за небольшую доплату к тарифу.
Сколько времени занимает запуск?
Сами конструкторы называют срок от 10–15 минут до нескольких часов — это время на создание бота и загрузку первых товаров. Для MAX к нему добавляется верификация бизнеса и модерация бота на стороне платформы.
