Сервис персональных ИИ-агентов Instinct сообщил, что более 50% транзакций на платформе связаны с поездками. Об этом рассказал основатель компании Ноа Шинн в недавнем подкасте.
В интервью инвестору Патрику О’Шонесси Шинн также заявил, что платформа с доступом по приглашениям приближается к $1 млрд годового объёма транзакций. При этом он не уточнил, как именно рассчитывается этот показатель.
По словам Шинна, обычные туристические агентства и сервисы бронирования удобны тем, что объединяют предложения гостиничных сетей, авиакомпаний и других поставщиков услуг в одном интерфейсе. Он считает, что Instinct и похожие продукты предлагают более удобный сценарий, когда пользователь может просто написать: «Мне нужно быть в Нью-Йорке уже сегодня, это срочно».
Шинн добавил, что платформа растёт на 10% в день, а объём транзакций увеличивается примерно теми же темпами.
Отдельно основатель Instinct высказался о бронировании ресторанов. Он заявил, что во многих заведениях действует принцип «кто первый пришёл, того и обслужили», и такая схема не учитывает, по какому поводу нужен столик. По его словам, агент может проверять сайты ресторанов каждые пять секунд и сообщать пользователю о свободных местах.
Шинн также дал понять, что компания хочет пересмотреть сам подход к бронированию и добиваться для пользователей приоритетного обслуживания.
«Если смотреть на бронирование ресторанов с нуля, со стороны пользователя, ему нужен столик для важного события в жизни. А со стороны ресторана им нужны интересные люди. Им нужны особые случаи. Они хотят работать именно с такими гостями, а не, возможно, с местным человеком, который просто занимает столик раз за разом, и за этим не стоит никакого особого события», — сказал Шинн.
После этих слов часть наблюдателей указала, что агенты могут ложно сообщать о годовщинах и других особых случаях ради брони. Ещё один аргумент критиков в том, что некоторые рестораны, наоборот, ценят местных постоянных гостей, которые приносят заведению стабильную выручку.
Недавно Instinct привлёк $1 млрд в раунде Series C при оценке $10 млрд. В раунде участвовали Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue. В стартапе работают 14 человек.
Компания конкурирует с Muse от Meta и Wajo, который поддерживает Khosla, в сегменте персональных агентов.
Источник: интервью Ноа Шинна в подкасте Патрика О’Шонесси, данные из материала TechCrunch.
*Организация Meta (владелец Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией и ее деятельность запрещена на территории России.
