Microsoft приостановила распространение обновления Windows 11 KB5101650 для ПК Dell после жалоб пользователей на неожиданные выключения, перегрев и падение производительности.
Речь идет об июльском обновлении Patch Tuesday, которое начало выходить 14 июля. По данным компании, у большинства пользователей установка проходит без проблем, но часть компьютеров Dell столкнулась со сбоями.
Microsoft сообщила: «Ограниченное число устройств Dell может показывать жёлтый восклицательный знак в диспетчере устройств рядом с драйвером Intel Innovation Platform Framework Processor Participant. На таких устройствах возможны неожиданные выключения, низкая производительность, повышенный нагрев и быстрый разряд батареи».
Проблема затрагивает два обновления:
- KB5101650 от 14 июля;
- необязательное предварительное обновление KB5095093 от 23 июня.
Сбой касается систем Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Владельцам ПК Dell, у которых после установки этих обновлений появились проблемы, рекомендуют откатить систему к предыдущей версии обновления.
По информации Microsoft, причина связана с новым интерфейсом Windows USB-C Connection Manager. Из-за несовместимости драйвер Intel Innovation Platform Framework перестает работать корректно.
Компания уточнила: «Об этой проблеме сообщила Dell во время тестирования. Была выявлена несовместимость между драйвером Intel и новым интерфейсом Windows USB-C Connection Manager».
Microsoft заявила, что уже работает над исправлением и выпустит решение для затронутых устройств в ближайшее время.
При этом блокировка затронула только обновление KB5101650. Для KB5095093 от 23 июня такого ограничения изначально не было, поэтому часть ПК Dell уже успела получить проблемный пакет.
Источник: Windows Central, Microsoft.
