В классической версии Outlook для Windows обнаружен сбой, из-за которого пропадают кнопки Copilot и доступ к Copilot Chat. По данным Microsoft, проблема затрагивает сборку 20026.20182 и более новые версии.
В документе поддержки Microsoft говорится: «После обновления classic Outlook for Windows до сборки 20026.20182 и выше у вас больше не будет Copilot Chat или точек входа Copilot в Outlook». Компания также уточняет, что сбой возникает у пользователей с лицензией Copilot Chat (Basic) или платной подпиской M365 Copilot (Premium).
Если система затронута ошибкой, кнопка Copilot может исчезнуть из правого верхнего угла над лентой. Значок также может пропасть в левой панели приложений или в разделе More Apps.
Даже если значок Copilot виден в разделе Add Apps, нажатие на Open может не давать результата. Если Copilot был добавлен через настройку ленты, пункт может отображаться неактивным или недоступным.
Проблема касается только классической версии Outlook. В веб-версии Outlook, новом приложении Outlook, а также в приложении и веб-версии Microsoft 365 Copilot сервис работает как обычно.
Microsoft рекомендует тем, кому нужен Copilot без задержки, перейти на Outlook в браузере или новое приложение Outlook. Компания также отмечает, что стандартные меры вроде создания нового профиля Outlook, очистки локального кэша, повторного входа в Office или перезапуска Windows не всегда возвращают пропавшие кнопки.
Источник: Microsoft, Windows Central.
