Глава Microsoft Сатья Наделла заявил, что ИИ-компании слишком часто обсуждают технологию в отрыве от запросов обычных пользователей. По его словам, людям важно понимать, какую практическую пользу ИИ даёт им лично, можно ли его контролировать и как он влияет на их экономическое будущее.
В интервью, фрагмент которого опубликовал Алекс Хит из Sound Ventures, Наделла сказал: «Я думаю, что мы как индустрия слишком зациклены на себе». Он добавил, что руководители ИИ-компаний могут сосредоточиться не на том и терять связь с тем, что действительно нужно людям.
По словам Наделлы, «реальный мир хочет знать, что это технология, которой можно пользоваться себе во благо, которую можно контролировать и с которой можно иметь экономическое будущее». Он также отметил, что людям нужно видеть, как дата-центры приносят экономическую выгоду конкретным регионам и жителям рядом с ними.
Наделла добавил, что технологическим компаниям стоит спросить себя, «что мы сделали не так на Западе». Это было сказано на фоне недавних опросов, согласно которым в других регионах ИИ воспринимают более позитивно. Он также подчеркнул, что компаниям нужно заслужить доверие пользователей и местных сообществ.
В завершение Наделла предостерёг от восхищения технологией ради самой технологии: «Любое празднование технологии ради технологии не работает».
Материал Windows Central связывает эти слова с критикой в адрес руководства Microsoft по ИИ, которое нередко называют оторванным от повседневных запросов пользователей. В тексте отдельно упоминаются спорные высказывания главы Microsoft AI Мустафы Сулеймана.
Издание напоминает, что Сулейман ранее говорил, что Microsoft никогда не создаст секс-робота, а также рассуждал о том, что суперинтеллект не должен заменить человечество. При этом он также обсуждал идею ИИ, который будет «глубоко» знать конкретных пользователей, и высказывал мысль о том, что в некоторых частях экономики интеллект может стать новой валютой, хотя деньги всё равно сохранятся.
В конце прошлого года Сулейман ответил критикам ИИ так: «Боже, как же много циников! Меня поражает, когда я слышу, как люди называют ИИ не впечатляющим… То, что людей не впечатляет возможность свободно разговаривать с суперумным ИИ, который может создавать любые изображения и видео, для меня поразительно».
Windows Central отмечает, что подобные громкие заявления привлекают внимание, но мало помогают ответить на более простой вопрос: зачем обычному пользователю чат-бот в операционной системе. Издание также приводит пример Dell: в начале года компания заявляла, что потребителей не интересуют ИИ-ПК, а сам термин AI, вероятно, скорее сбивает их с толку, чем помогает.
Ещё один пример — изменения в позиционировании Copilot+ PC. По данным Windows Central, Microsoft постепенно уходит от этого бренда: новые Surface Pro 12-inch и Surface Laptop 13-inch, несмотря на соответствие техническим требованиям Copilot+ PC, не будут продвигаться под этим названием.
Издание делает вывод, что слова Наделлы показывают: Microsoft видит разрыв между возможностями ИИ и его повседневной ценностью для пользователей.
Источник: Windows Central, Sound Ventures.
