Нейросети стали предпочтительным инструментом в четырех из семи сценариев поиска товаров, сообщили Russian Business в компании «Ашманов и партнеры». После рекомендаций ИИ 45% пользователей переходят на знакомые площадки, а 35% — по ссылкам из ответа.
По данным компании, нейросети уже применяются на нескольких этапах выбора товара. Пользователи обращаются к ним, чтобы подобрать идеи для покупки, сравнить товары, изучить характеристики и найти выгодную цену.
После получения рекомендаций 64% пользователей рассматривают два-три предложенных товара. Еще 45% переходят на знакомые маркетплейсы или сайты интернет-магазинов, а 35% — по ссылкам, которые предлагает нейросеть.
69% опрошенных онлайн-покупателей считают, что ИИ-сервисы ускоряют поиск товаров и упрощают их изучение.
Примерно в 70% случаев пользователи обращаются к нейросетям, встроенным в поисковые системы. Один из частых сценариев — поиск товара в «Яндексе» или Google, после чего найденные варианты обсуждаются с помощью ИИ.
В «Ашманов и партнеры» отмечают, что развитие нейросетей не отменяет существующую инфраструктуру онлайн-торговли. Чтобы попадать в ответы ИИ, компаниям по-прежнему нужно присутствовать в обычной поисковой выдаче, развивать сайты, ассортимент и сервис.
Рост роли ИИ заметен и в поисковом трафике. 3 сентября британский ритейлер John Lewis сообщил, что доля поисковых переходов от ИИ-агентов за год выросла с 0,3% до 2,5%.
В России во II квартале 2026 года ежемесячная аудитория ответов «Алисы AI» под поисковой строкой достигла 49,5 млн человек. Доля запросов, на которые «Алиса AI» отвечает прямо в поиске, выросла до 42%.
Источник: Russian Business, «Ашманов и партнеры», John Lewis.
Источник: https://rb.ru/news/pokupateli-ispolzuyut-ii-dlya-poiska-tovarov-35-perehodyat-po-ssylkam-iz-otvetov-nejrosetej/
