Почти каждый второй россиянин читает ответы нейросетей прямо в поисковой выдаче, а 34% стали делать это чаще за последний год. Об этом говорится в исследовании Школы коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence (OMI), с которым ознакомился Russian Business.
Ещё 27% респондентов регулярно задают ИИ уточняющие вопросы. Для повседневных задач 74% участников исследования обращаются к поисковику, а при выборе товара или услуги обычную выдачу используют 33% опрошенных.
При поиске конкретного факта ИИ-ответ выбирают 30% респондентов, а классическую выдачу — 31%. Если информацию нужно ещё и обработать, нейросети используют активнее.
Для анализа документов ИИ применяют 27% участников, для разбора сложной темы — 26%, для творческих или нестандартных задач — 23%.
Если вопрос требует глубокой проработки, 18% опрошенных сразу открывают отдельный чат с нейросетью.
Самой узнаваемой нейросетью стал сервис Яндекса: об Алисе AI знают 97% участников опроса. Хотя бы раз сервисом пользовались 82% респондентов, а регулярно — 40%.
Чаще всего Алису AI выбирают для поиска информации и объяснения сложных тем. По узнаваемости «ГигаЧат» немного опережает ChatGPT: 86% против 84%.
При этом ChatGPT использовали 54% опрошенных, тогда как у российской нейросети этот показатель составил 49%.
Основной задачей при обращении к нейросетям 48% участников исследования назвали поиск и сбор информации. Ещё от 12% до 14% используют ИИ, чтобы сформулировать задачу, проверить результат или подготовить черновик.
В группе от 18 до 24 лет 53% респондентов стали чаще читать готовые ИИ-ответы в выдаче. Ещё 37% при решении сложных вопросов сразу переходят в отдельный чат, что вдвое выше среднего показателя по всей выборке.
Авторы исследования отмечают, что уровень технологических навыков влияет на выбор инструментов. Чем лучше человек умеет работать с такими сервисами, тем активнее он сочетает поисковую выдачу и отдельные ИИ-чаты на разных этапах решения задачи.
Источник: Russian Business, исследование Школы коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence (OMI), Источник.
