Сбер планирует сократить до 20% персонала центрального аппарата до 1 января 2026 года, сообщил Герман Греф на AI Journey. Причинами названы закрытие части проектов и перераспределение ресурсов. Выявлять «неэффективных» сотрудников будет искусственный интеллект.
По словам Грефа, сейчас в компании работает мультиагентная система. Она анализирует деятельность проектных команд, продукты и процессы. ИИ формирует список проектов без результатов и предлагает их закрыть. После автоматической проверки решения принимает экспертная команда, которая корректирует структуру.
Греф отметил, что проводится внутренний аудит эффективности продуктов и команд, отвечающих за них. Он подчеркнул: искусственный интеллект — только инструмент оценки, а финальное решение остаётся за руководителями и экспертами.
Владимир Путин, также участвовавший в конференции, заявил: «неэффективных сотрудников не бывает» — вопрос только в управлении. По его мнению, если показатели плохие, это говорит о проблемах с менеджментом, а не о квалификации людей.
Греф согласился с Путиным. Он уточнил, что недочёты часто связаны с ошибками руководства или неудачной организацией процессов. Он отметил, что разделяет ответственность за ситуации, когда сотрудник попадает «в зону риска» из-за управленческих просчётов.
Позже глава банка пояснил: увольнения затрагивают только центральный аппарат. Основное внимание уделяется проектным командам по новым продуктам и сервисам. ИИ-анализ выявил направления, которые не дают ожидаемого эффекта, что стало основанием для оптимизации.
Греф добавил, что кроме увольнений будет также перераспределение сотрудников в другие подразделения.
Frank Media отмечает, что сокращения персонала в Сбере идут уже несколько лет и касаются разных категорий работников. Только за этот год штат уменьшился на более чем 10 тысяч человек. Причину называют внедрением ИИ и автоматизацией процессов.
В IT-подразделениях, связанных с e-commerce, раньше тоже были масштабные изменения. Пресс-служба банка объяснила это сменой стратегии и перераспределением приоритетов. Внутренние источники уточняют: речь идет не о механическом сокращении, а об изменениях структуры.
Греф не раз говорил о снижении числа рутинных функций в банке с помощью ИИ. Несколько лет назад он отмечал, что внедрение ИИ даст возможность оптимизировать средний управленческий уровень и перевести сотрудников на другие задачи. Большая часть менеджеров среднего звена прошла переобучение и продолжила работу на новых направлениях.
