Amazon подала в суд на стартап Perplexity AI, обвинив его ИИ-агент Comet в несанкционированных покупках на платформе от лица пользователей. Иск зарегистрирован в федеральном суде США и нацелен на прекращение работы браузера Comet, который совершал автоматизированные действия, запрещенные правилами Amazon. В жалобе говорится, что Perplexity скрывала работу своих агентов под видом обычных пользователей Chrome. Компания утверждает, что Perplexity нарушила правила, использовала запрещённые инструменты и не раскрыла автономность своих методов.
Amazon отмечает, что еще в ноябре 2024 попросила прекратить применение подобных агентов. Но к августу 2025 новый Comet вновь начал обходить ограничения платформы, после чего Amazon заблокировала доступ, а Perplexity якобы нашла способ обойти блокировку. По словам представителя Amazon Лары Хендриксон, сторонние ИИ-сервисы должны действовать открыто и уважать решения компаний-поставщиков сервисов. В иске утверждается, что действия Perplexity “ухудшают качество покупок для пользователей” — приводят к неверным срокам доставки, плохим рекомендациям и разным ценникам. В документе говорится: “Тот факт, что вторжение совершает код, не делает его менее незаконным”.
Amazon также рассказала о собственных экспериментах с ИИ для онлайн-шопинга. В апреле компания начала тестировать функцию Buy For Me для покупок на сторонних сайтах и помощника Rufus, который рекомендует товары и добавляет их в корзину. Генеральный директор Энди Джасси подчеркнул, что развитие таких сервисов возможно только при обеспечении простоты и прозрачности для покупателей.
Основатель Perplexity Аравинд Шринивас назвал иск “травлей” со стороны крупного игрока и заявил, что Amazon пытается подавить конкуренцию. Он отметил: “Агенты должны иметь те же права и обязанности, что и реальные пользователи. Amazon не должна контролировать это”. В блоге Perplexity письмо от Amazon описано как “агрессивную юридическую угрозу”. Компания отвергает обвинения в сборе или обучении на данных Amazon и утверждает, что Comet делает покупки только по запросу пользователя. Кроме того, стартап обвиняет Amazon в желании ограничить права пользователей и сохранить контроль над рекламными предложениями в каталоге.
Распространение ИИ-инструментов для онлайн-покупок может угрожать рекламному бизнесу Amazon, который держится на продажах спонсорских мест. Amazon заявляет об открытости к сотрудничеству: Энди Джасси рассказал инвесторам, что современные ИИ-агенты “дают плохой опыт”, но компания “ведет переговоры” с их разработчиками.
В ситуации есть ирония: Perplexity использует Amazon Web Services и, по утверждению Шриниваса, потратила на облачные сервисы “сотни миллионов долларов”. В 2023 году Amazon сама приводила Perplexity как удачный пример на конференции AWS, а ее основатель Джефф Безос — инвестор стартапа.
Дело Amazon.com Services LLC против Perplexity AI Inc. может впервые в истории определить, как “агентные” ИИ будут действовать автономно на коммерческих онлайн-платформах.
Ранее Perplexity критиковали издатели и Reddit за возможное незаконное использование их контента. Компания отвечала, что “всегда будет отстаивать право пользователей на свободный и честный доступ к публичным знаниям”.
Этот иск показывает, что граница между автоматизацией и неразрешённым использованием платформ автономными ИИ-агентами становится все менее понятной.
