Wildberries & Russ внедрила ИИ-систему против мошенников на маркетплейсе, блокирующую до 87% подозрительных операций в реальном времени. Это снижает риски и убытки для продавцов, а также уменьшает расходы площадки на ручную модерацию.
Решение создано на базе моделей машинного обучения как часть антифрод-системы РВБ. Его разработали совместно специалисты Wildberries и команда «Скоринг и верификация» Билайн Big Data & AI.
Партнёрство Wildberries & Russ и Билайна стартовало весной с запуском системы совместного мониторинга: по прогнозам, это может экономить пользователям маркетплейса свыше 60 млн рублей ежегодно. Новый ИИ-сервис — продолжение этого сотрудничества.
Алгоритмы анализируют свыше 5000 параметров: от поведения пользователя до агрегированных данных Билайна. Это помогает быстро выявлять аномалии и почти мгновенно блокировать подозрительные действия.
Ранее модерация занимала часы или дни. Теперь ИИ закрывает 87% случаев автоматически, а ручной обработке подвергаются только самые сложные ситуации.
Такая автоматизация сокращает число мошеннических транзакций, возвратов и краж, а также снижает затраты продавцов на модерацию.
В Билайне отмечают, что архитектура системы гибкая и может применяться на других e-commerce площадках.
«Наши команды совместно разработали свыше 20 моделей, способных за доли секунд в реальном времени выявлять потенциально мошеннические действия. Это решение быстро адаптируется под любую площадку электронной коммерции без сложных доработок», — заявил Константин Романов, директор по ИИ и цифровым продуктам Билайна.
Отрасль получает новый стандарт: меньшие издержки на модерацию, больше прозрачности и ниже риски при сделках для продавцов и покупателей.
Доверие становится ключевым фактором конкуренции. Площадки с автоматической защитой получают преимущество, а отказ от ИИ-антифрода ставит под угрозу позиции на рынке.
