15 октября Яндекс восстановил доступ к личному кабинету рекламного сервиса Директ на сайте и в мобильном приложении. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Часть функций сервиса по-прежнему недоступна. Данные статистики и отчётов могут отображаться не полностью, включая информацию о конверсиях — целевых действиях пользователей после просмотра или перехода по рекламе.
После восстановления доступа пользователи снова могут управлять ранее созданными кампаниями, запускать и останавливать объявления, пополнять баланс и устанавливать недельные лимиты расходов на общем счёте.
При этом рекламодатели пока не могут редактировать настройки кампаний, а некоторые инструменты сервиса остаются недоступными. В Яндексе пояснили, что после повреждения дата-центров часть вычислительных мощностей ещё не восстановлена, поэтому обработка данных занимает больше времени.
По словам директора по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы Алексея Штоколова, повреждение инфраструктуры могло сказаться на результатах отдельных рекламных кампаний. Автоматическим стратегиям нужно время, чтобы приспособиться к новым условиям и вернуться к прежней эффективности.
Алгоритмы используют данные за последние 28 дней. В компании рассчитывают, что статистика, накопленная до сбоя, поможет быстрее восстановить показатели. Обычно на сбор достаточного объёма новых данных и возврат к максимальной эффективности у рекламодателей уходит несколько недель.
«Мы рекомендуем не останавливать кампании и дать стратегиям время на восстановление», — заявил Алексей Штоколов.
Если результаты продвижения изменились или возникли вопросы по расходам, компания советует обращаться в службу поддержки или к персональному менеджеру.
Сбои в работе сервисов Яндекса и других российских компаний фиксируют с 8 октября 2026 года. За это время пожары повредили три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире. Работа этих объектов была приостановлена или нарушена.
После инцидентов Яндекс договорился с тремя облачными провайдерами — Selectel, K2Cloud и VK Cloud — о помощи клиентам Yandex Cloud, чьи сервисы пострадали из-за перебоев в работе дата-центров.
Источник: https://rb.ru/news/yandeks-vosstanovil-dostup-k-direktu-posle-povrezhdeniya-data-centrov-no-chast-funkcij-vsyo-eshyo-nedostupna/
