Discord объяснил причину ошибочных блокировок аккаунтов и сообщил, что все затронутые пользователи уже разблокированы.
По заявлению компании, сбой был связан с системой модерации на базе ИИ. Как утверждал пользователь tallcowyt, алгоритм мог принимать за вредоносный контент любые изображения с квадратной сеткой, включая инвентари в Minecraft и шахматные доски. В результате пользователи получали постоянные блокировки.
В публикации в X Discord написал: «Our systems flag content by matching it against known harmful material… similarity matching can produce false positives… a member of our Trust & Safety team always reviews flagged content before any action is taken».
Компания также пояснила, что стандартный сценарий должен был временно приостанавливать загрузку контента на время проверки, а не блокировать аккаунт. Однако, как признал Discord, «We had a bug», из-за которого система выдавала блокировки. По словам компании, тот же сбой мешал автоматически снять бан.
По данным Discord, ошибка затронула около 8 400 аккаунтов: примерно 8 200 с мая 2026 года до прошлой недели и ещё 200 в минувшие выходные.
Компания заявила: «We’ve unbanned everyone affected by this bug». Также Discord признал проблему и добавил: «We should have caught this sooner… We’re working on better safeguards… and making sure our safety systems don’t penalize people who did nothing wrong».
При этом в заметке сообщается, что под текущим постом Discord в X есть community note, в которой оспаривается утверждение о том, что доступ восстановили всем пострадавшим.
Инцидент вновь поднял вопрос о рисках автоматической модерации. Хотя число затронутых аккаунтов невелико по сравнению с более чем 200 млн активных пользователей Discord в месяц, ошибка могла подорвать доверие к таким системам.
Источник: Windows Central, заявление Discord в X.
